Eleganza e Funzionalità per Ogni Spazio
Esplora la nostra collezione accuratamente selezionata, pensata per arricchire la tua vita quotidiana con oggetti di design e praticità. Ogni pezzo è scelto per la sua eccellenza e per offrirti un'esperienza d'uso superiore.
Spedizione e Pagamento
Benvenuti nella sezione dedicata alle modalità di spedizione e pagamento di Vibracravocott. Ci impegniamo a rendere la vostra esperienza di acquisto il più semplice, trasparente e sicura possibile. Qui troverete tutte le informazioni necessarie per completare il vostro ordine con fiducia, dalla scelta del metodo di pagamento più adatto alle opzioni di consegna disponibili, fino alla ricezione dei vostri prodotti.
La vostra soddisfazione è la nostra priorità, per questo abbiamo selezionato partner logistici e sistemi di pagamento affidabili, garantendo efficienza e sicurezza in ogni fase del processo. Leggete attentamente le seguenti indicazioni per una procedura d'acquisto serena e informata.
Modalità di Pagamento Accettate
Offriamo diverse opzioni di pagamento per garantirvi la massima flessibilità e sicurezza. Tutte le transazioni sono protette da sistemi di crittografia avanzati e conformi agli standard di sicurezza internazionali, per salvaguardare i vostri dati personali e finanziari in ogni momento.
1. Pagamento con Carta di Credito o Debito
Accettiamo le principali carte di credito e debito dei circuiti più diffusi a livello globale, tra cui Visa, MasterCard, American Express, Maestro e altre carte prepagate. Il pagamento tramite carta è la soluzione più rapida e comoda: l'ordine viene elaborato immediatamente, permettendoci di procedere con la spedizione nel minor tempo possibile. I dati della vostra carta vengono gestiti direttamente dai nostri partner bancari certificati (es. Stripe, Nexi, Banca Sella) e non vengono mai memorizzati sui nostri server. Questo garantisce la massima protezione della vostra privacy e sicurezza, in conformità con le normative PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
- Sicurezza Elevata: Transazioni protette da crittografia SSL/TLS e 3D Secure (Verified by Visa, MasterCard SecureCode) per un'autenticazione aggiuntiva.
- Immediato: L'ordine viene confermato e processato all'istante, accelerando i tempi di spedizione.
- Comodità: Processo di pagamento semplice e intuitivo direttamente sul nostro sito.
- Nessun Costo Aggiuntivo: Non applichiamo commissioni per l'utilizzo di questo metodo di pagamento.
2. Pagamento tramite PayPal
PayPal è un metodo di pagamento online sicuro e ampiamente riconosciuto, che vi permette di effettuare acquisti senza condividere direttamente i vostri dati finanziari con il venditore. Potete pagare utilizzando il vostro saldo PayPal, una carta di credito/debito collegata al vostro account, o il vostro conto bancario. Se non avete un account PayPal, potete crearne uno gratuitamente in pochi minuti o procedere come ospite per un pagamento singolo. PayPal offre inoltre un'ulteriore protezione sull'acquisto, garantendo un rimborso in caso di problemi con l'ordine o la consegna.
- Protezione Acquisti PayPal: Garanzia di rimborso in caso di articoli non ricevuti o non conformi alla descrizione.
- Velocità: Pagamento immediato e conferma dell'ordine, con conseguente rapida elaborazione della spedizione.
- Privacy: I vostri dati finanziari rimangono privati, non vengono condivisi con Vibracravocott.
- Flessibilità: Possibilità di pagare con diverse fonti di finanziamento collegate al vostro account PayPal.
3. Bonifico Bancario Anticipato
Se preferite un metodo di pagamento tradizionale o non desiderate utilizzare carte online, potete scegliere il bonifico bancario. Una volta selezionata questa opzione al checkout, riceverete via email le nostre coordinate bancarie complete (IBAN, BIC/SWIFT, intestatario del conto). L'ordine verrà elaborato e spedito solo dopo la ricezione effettiva del pagamento sul nostro conto, che solitamente richiede 1-3 giorni lavorativi a seconda della vostra banca e degli orari di cut-off. Per accelerare i tempi di spedizione, vi invitiamo a inviarci la ricevuta del bonifico (CRO o numero di riferimento operazione) via email a [indirizzo email servizio clienti] non appena effettuato il pagamento.
- Controllo: Pagamento diretto dalla vostra banca, senza intermediari esterni.
- Tracciabilità: Ogni transazione è tracciabile e verificabile attraverso il vostro estratto conto bancario.
- Nessun Costo Aggiuntivo: Non applichiamo commissioni per questo metodo (verificare eventuali costi applicati dalla vostra banca).
Importante: Vi preghiamo di effettuare il bonifico entro 3 giorni lavorativi dalla data dell'ordine. È fondamentale indicare il numero dell'ordine nella causale del bonifico per una corretta e rapida associazione del pagamento al vostro acquisto. Trascorso tale termine senza aver ricevuto il pagamento o una comunicazione, l'ordine potrebbe essere automaticamente annullato.
4. Contrassegno (Pagamento alla Consegna)
Per chi desidera pagare in contanti direttamente al corriere al momento della consegna del pacco, offriamo il servizio di contrassegno. Questa opzione è disponibile per ordini fino a un importo massimo di €299,99 ed è soggetta a un costo aggiuntivo di €5,00 per la gestione del servizio da parte del corriere e per le spese amministrative. Si prega di preparare l'importo esatto in contanti, poiché il corriere potrebbe non avere resto. È importante notare che il corriere non è autorizzato ad accettare assegni o altre forme di pagamento diverse dal contante.
- Flessibilità: Pagamento al momento della ricezione della merce.
- Sicurezza Percepita: Nessun pagamento anticipato online.
Attenzione: Il pagamento in contrassegno non è disponibile per tutte le tipologie di prodotti (es. prodotti personalizzati o su ordinazione) o per ordini di importo elevato. La disponibilità di questa opzione verrà chiaramente indicata al momento del checkout. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario o rifiuto del pacco senza giustificato motivo, ci riserviamo il diritto di richiedere il rimborso delle spese di spedizione e giacenza.
5. Paga a Rate con Klarna o Scalapay
Per offrirvi ancora più flessibilità e permettervi di gestire al meglio il vostro budget, abbiamo integrato soluzioni di pagamento rateale innovative come Klarna e Scalapay. Queste piattaforme vi consentono di dividere il costo del vostro acquisto in 3 o 4 rate senza interessi, pagando la prima rata al momento dell'ordine e le successive mensilmente. È un modo semplice e trasparente per acquistare i prodotti desiderati subito e dilazionare il pagamento nel tempo. L'approvazione è istantanea e non richiede documentazione complessa, basta una carta di credito/debito valida. L'utilizzo di questi servizi è soggetto all'approvazione del fornitore di servizi di pagamento.
- Zero Interessi: Pagamenti dilazionati senza costi aggiuntivi o commissioni nascoste.
- Flessibilità: Gestione del budget facilitata, acquista ora e paga dopo.
- Approvazione Rapida: Decisione quasi istantanea al checkout, senza lunghe attese.
- Semplicità: Processo di registrazione e pagamento intuitivo.
Verificare i termini e le condizioni specifiche di Klarna o Scalapay al momento del checkout per maggiori dettagli sull'idoneità, sul funzionamento del servizio e sulle eventuali conseguenze in caso di mancato pagamento delle rate. Questi servizi sono offerti da terze parti e Vibracravocott non ha controllo sulle loro politiche di credito.
Spedizione e Consegna
Ci impegniamo a spedire i vostri ordini nel modo più rapido ed efficiente possibile, garantendo che i prodotti arrivino a destinazione in perfette condizioni. Collaboriamo con i migliori corrieri nazionali (es. GLS, BRT, SDA, Poste Italiane) per assicurare un servizio affidabile e tracciabile.
1. Spedizione Standard
La spedizione standard è la nostra opzione predefinita e offre un ottimo equilibrio tra costo e velocità. I tempi di consegna stimati sono di 2-4 giorni lavorativi dalla data di spedizione (esclusi sabato, domenica e festivi). La preparazione dell'ordine e l'affidamento al corriere richiedono solitamente 1-2 giorni lavorativi dal momento della conferma del pagamento. Riceverete un'email di conferma con il codice di tracciamento non appena il vostro pacco lascerà il nostro magazzino.
- Costo: €6,90 per ordini inferiori a €79,00.
- Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a €79,00, la spedizione standard è completamente gratuita.
- Copertura: Consegna su tutto il territorio nazionale, incluse le isole maggiori e minori (per alcune isole minori o località remote, i tempi potrebbero allungarsi di 1-2 giorni lavorativi a causa delle specifiche logistiche dei corrieri).
2. Spedizione Express
Se avete bisogno dei vostri prodotti più velocemente, la spedizione express è la scelta ideale. Con questa opzione, la consegna avviene solitamente entro 1-2 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Gli ordini effettuati e confermati entro le ore 12:00 (CET) nei giorni lavorativi vengono generalmente spediti il giorno stesso, mentre quelli successivi saranno spediti il giorno lavorativo seguente, garantendo la massima priorità nella gestione.
- Costo: €12,90 per qualsiasi importo dell'ordine.
- Priorità: Gestione prioritaria dell'ordine e della spedizione da parte del nostro team e del corriere.
- Tracciamento Avanzato: Dettagli di tracciamento più frequenti e aggiornati in tempo reale.
Nota: La spedizione express potrebbe non essere disponibile per tutte le località (es. alcune isole minori o zone remote) o per prodotti di grandi dimensioni/peso che richiedono spedizioni speciali. Verificare la disponibilità di questa opzione al checkout in base al vostro indirizzo e ai prodotti nel carrello.
Aree di Consegna e Limitazioni
Effettuiamo consegne su tutto il territorio nazionale. Nonostante ci sforziamo di mantenere i tempi di consegna indicati, alcune aree geografiche, in particolare le isole minori, le zone montane o località particolarmente remote, potrebbero richiedere tempi leggermente più lunghi per la consegna a causa delle specifiche logistiche dei corrieri. Eventuali costi aggiuntivi per queste zone, se applicabili (ad esempio, per consegne speciali su isole non collegate da ponti), saranno chiaramente indicati al momento del checkout, prima della conferma finale dell'ordine. Attualmente, non effettuiamo spedizioni al di fuori del territorio nazionale.
Stato dell'Ordine e Tracciamento della Spedizione
La trasparenza è fondamentale. Una volta che il vostro ordine è stato spedito dal nostro magazzino, riceverete un'email di conferma contenente un link diretto e un numero di tracciamento univoco. Potrete utilizzare questo numero sul sito web del corriere (il cui link sarà fornito nell'email) per monitorare lo stato della vostra spedizione in tempo reale, dalla partenza dal nostro magazzino fino alla consegna a casa vostra. Il sistema di tracciamento viene aggiornato regolarmente dal corriere. In caso di ritardi imprevisti, problemi con la consegna o se il tracking non dovesse aggiornarsi, il nostro servizio clienti è a vostra completa disposizione per assistervi.
- Conferma Ordine: Riceverete un'email di riepilogo subito dopo aver completato l'acquisto sul nostro sito.
- Conferma Spedizione: Un'email dedicata con il tracking code e il link al sito del corriere sarà inviata non appena il pacco lascia il magazzino.
- Monitoraggio Online: Accedete al sito del corriere con il codice fornito per aggiornamenti in tempo reale sullo stato e la posizione del vostro pacco.
Note Importanti sulla Consegna
Per garantire una consegna senza intoppi e per tutelare i vostri diritti di consumatori, vi preghiamo di prendere visione delle seguenti importanti avvertenze e consigli pratici:
Disponibilità del Destinatario
È fondamentale che ci sia qualcuno disponibile all'indirizzo di consegna fornito per ricevere il pacco. Il corriere effettuerà solitamente due tentativi di consegna in giorni lavorativi consecutivi. In caso di assenza al primo tentativo, il corriere lascerà un avviso di passaggio con le istruzioni per un eventuale secondo tentativo o per il ritiro presso un deposito locale. Se anche il secondo tentativo non dovesse andare a buon fine, il pacco potrebbe essere depositato presso un punto di ritiro del corriere per un periodo limitato (es. 5-10 giorni) o, in ultima istanza, tornare al mittente. In quest'ultimo caso, eventuali costi aggiuntivi per la giacenza e per una nuova spedizione saranno a carico del cliente. Vi consigliamo di fornire un numero di telefono valido al momento dell'ordine per facilitare eventuali contatti da parte del corriere.
Controllo del Pacco all'Arrivo
Al momento della ricezione del pacco, vi invitiamo a ispezionare attentamente l'imballo prima di firmare la ricevuta di consegna al corriere. Verificate che l'imballo non sia danneggiato, bagnato, schiacciato, strappato o comunque alterato, e che il nastro adesivo non sia stato manomesso. In caso di anomalie evidenti, è vostro diritto accettare la merce "con riserva" specificando il motivo sulla ricevuta del corriere (es. "Accetto con riserva per pacco danneggiato", "Accetto con riserva per imballo aperto"). Questa dicitura è essenziale e obbligatoria per poter attivare la procedura di reclamo e richiedere un risarcimento in caso il contenuto risulti danneggiato o manchi. Senza tale riserva, non potremo accettare reclami per danni da trasporto.
Se il pacco è gravemente danneggiato o manomesso al punto da far sospettare un danno irreparabile al contenuto, potete rifiutare la consegna, annotando il motivo del rifiuto sulla bolla del corriere, e contattare immediatamente il nostro servizio clienti per segnalare l'accaduto. Vi guideremo sui passi successivi.
Problemi o Ritardi nella Consegna
Nonostante il nostro impegno e quello dei corrieri, occasionalmente possono verificarsi ritardi o problemi imprevisti (es. maltempo, scioperi, problemi logistici). In caso di mancata consegna entro i tempi previsti, di qualsiasi altra anomalia riscontrata nel tracciamento o di necessità di modificare l'indirizzo di consegna dopo la spedizione, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile. Saremo lieti di assistervi nella risoluzione del problema, di interfacciarci con il corriere per vostro conto e di fornirvi tutti gli aggiornamenti disponibili.
Privacy durante la Consegna
Per la gestione efficiente della spedizione del vostro ordine, i vostri dati di contatto essenziali (nome, cognome, indirizzo di spedizione completo, numero di telefono e, se fornita, l'email) verranno condivisi con il corriere incaricato della consegna. Questi dati saranno utilizzati dal corriere esclusivamente ai fini della consegna del vostro pacco e nel rispetto delle normative vigenti sulla protezione dei dati personali, in particolare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Il corriere è tenuto a trattare tali informazioni con la massima riservatezza e a non utilizzarle per scopi diversi dalla consegna del vostro ordine. Per maggiori dettagli su come trattiamo i vostri dati personali e sui vostri diritti, vi invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy.
Resi e Rimborsi
La vostra soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto su Vibracravocott, avete il diritto di esercitare il diritto di recesso e restituire i prodotti entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione della merce. Per tutte le informazioni dettagliate su come effettuare un reso, le condizioni necessarie per la restituzione dei prodotti, le tempistiche e le procedure per l'ottenimento del rimborso, vi invitiamo a consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso dedicata. Questa sezione è stata creata per fornirvi la massima chiarezza e supporto in caso di necessità, garantendo una procedura semplice e trasparente.